ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее —ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

5. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, наименование, количество и стоимость которого указаны в договоре/ заказе покупателя и /или оказать по заданию Покупателя следующую услугу, связанную с продажей Товара, а Покупатель обязуется принять товар и произвести оплату в соответствии с условиями настоящего договора и Прайс-листом услуг. Работы (услуги), которые не были оплачены и не были заказаны Покупателем, не будут выполняться (не будут оказываться). Заказ покупателя может быть оформлен по телефону и /или через Сайт.

1.2. Покупателем изучены качественные, технические и иные характеристики приобретаемого Товара путем ознакомления с демонстрируемым образцом Товара непосредственно в торговом объекте и (или) предложенными описаниями Товара, содержащимися в каталогах, буклетах, представленными на фотографиях или в иных информационных источниках, размещенных в торговых объектах, а также на сайте компании. Продавцом с использованием образца продемонстрированы Покупателю функции Товара, в связи с чем, Покупатель утверждает, что Продавец ознакомил его с необходимой и достоверной информацией о свойствах Товара, о правилах эксплуатации, об условиях хранения, эффективного и безопасного использования Товара, а также со всеми необходимыми сведениями по уходу за Товаром.

1.3. Цель приобретения товара: для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.4. Предметом договора может являться товар с индивидуальными характеристиками, который закупается Продавцом по заказу Покупателя. Товар с индивидуальными характеристиками — товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, указанные конкретным Покупателем при заказе товара (его изменении). Под индивидуально-определенными свойствами/характеристиками понимаются такие характеристики/свойства, которые созданы под индивидуальный заказ Покупателя и не могут быть воспроизведены в массовом порядке. Также индивидуально-определенными свойствами признаются согласованные Сторонами параметры и характеристики товара (цвет, габариты, формы, конструкция, комплектация дополнительным оборудованием).

1.4.1. Товар с индивидуальными характеристиками, продаётся Покупателю при условии оплаты им суммы в размере 50% от стоимости приобретаемого товара в качестве меры обеспечения исполнения обязательств Покупателя по приёмке приобретаемого товара.

Продукция несобственного производства (кровати, тумбы, консоли и т.д.) является товаром с индивидуальными характеристиками и продаётся Покупателю при условии оплаты им суммы в размере 30% от стоимости приобретаемого товара в качестве меры обеспечения исполнения обязательств Покупателя по приёмке приобретаемого товара.

1.4.2. Проставляя свою подпись в п.1.1 договора Покупатель подтверждает осведомленность о том, что товар относится к товару с индивидуальными характеристиками и Покупатель готов нести риски, указанные в п.1.5 договора.

1.5. В случае отказа Покупателя от товара с индивидуальными характеристиками надлежащего качества Продавец вправе потребовать, а Покупатель обязуется уплатить Продавцу компенсационный платеж в размере стоимости такого товара. Такая оплата производится в следующем порядке:

1.5.1. В случае внесения предоплаты, такая предоплата не подлежит возврату Покупателю. В этом случае Продавец в одностороннем порядке производит зачет внесенной предоплаты в качестве компенсационного платежа, а в остальной, неоплаченной части стоимости такого товара, Покупатель обязуется доплатить Продавцу оставшуюся часть компенсационного платежа в течение 5 (пяти) рабочих дней после заявления такого требования Продавцом;

1.5.2. В случае, если предоплата не вносилась, Покупатель обязуется уплатить Продавцу компенсационный платеж в течение 5 (пяти) рабочих дней после заявления такого требования Продавцом.

За просрочку уплаты компенсационного платежа Продавец вправе потребовать, а Покупатель обязуется уплатить пени в размере 0,2% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы компенсационного платежа. Уплата пени не освобождает Покупателя от обязанности уплатить основную сумму компенсационного платежа.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1.Стоимость Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.2. Стоимость Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

2.3. Возможна онлайн оплата на сайте через систему «Расчет» (ЕРИП) и/или систему bepaid. К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, Master Card всех классов и банков, Белкарт. При осуществлении самовывоза, оплату необходимо будет совершить до наступления срока передачи Товара.

2.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

2.5. Стоимость доставки, сборки, подъема на этаж определяется в Прайс-листе услуг УП «ПКФ ЭОСЛЮКС», указывается в договоре и не входит в стоимость Товара.

3. СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА ПО ПЕРЕДАЧЕ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

3.1 Не более 20 рабочих дней с даты заключения договора, если приобретается продукция собственного производства «ПКФ ЭОСЛЮКС».

3.2 Не более 45 рабочих дней с даты заключения договора, если приобретаются кровати, диваны и тумбы прикроватные из текстиля.

3.3 Не более 35 рабочих дней с даты заключения договора, если приобретаются кровати и мебель из металла и дерева.

3.4 Не более 45 рабочих дней с даты заключения договора, если по одному договору приобретаются товары, как являющиеся продукцией собственного производства Продавца, так и не являющиеся.

3.5 Не более 45 рабочих дней с даты заключения договора, если приобретается коррекционный наматрасник (топпер) длиной свыше 200 см, но не более 220 см.

4. ДОСТАВКА

4.1. Доставка товара по адресу Покупателя производится экспедитором отдела доставки Продавца или с привлечением третьих лиц, оказывающих транспортные, курьерские услуги или услуги почтовой связи. Продавец или третье лицо по поручению Продавца обязуется уведомить Покупателя о готовности товара к передаче посредством телефонной связи любым способом по выбору Продавца: либо устно посредством звонка, либо посредством СМС-сообщения, либо сообщения в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp и т.п.) за день до доставки. В день доставки сотрудник службы доставки дополнительно связывается с Покупателем по телефону перед выездом по указанному адресу.

4.2. Если доставка товара произведена Продавцом в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по вине последнего, то последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Сторонами, при условии дополнительной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. Повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные сторонами, и оплачивается Покупателем по тарифам, утвержденным в Прайс-листе услуг. До совершения Покупателем дополнительной оплаты стоимости услуг по доставке Продавец вправе не осуществлять доставку товара. При этом Продавец не считается просрочившим обязательство по доставке товара.

4.3. Доставка товаров производится при условии наличия подъездного пути, а именно наличия асфальтобетонного покрытия, обеспечивающего беспрепятственный проезд и разворот грузового транспорта, а также четкой нумерации на доме. В случае отсутствия асфальтобетонного покрытия либо невозможности безопасного подъезда к месту выгрузки Продавец вправе отказать в осуществлении доставки до устранения препятствий.  Доставка товаров осуществляется до подъезда многоквартирного дома либо до ворот (калитки) частного домовладения. Проезд грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем с охраной заранее. Место выгрузки Товара должно находиться не далее 10 метров от подъезда (входа в дом).

4.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов:

4.4.1. Самовывоз Товара Покупателем — отгрузка Товара производится со склада предприятия либо из фирменной торговой сети Продавца. В этом случае Покупатель обязан забрать Товар не позднее 3х (трех) рабочих дней от даты получения уведомления о готовности Товара к передаче. Продажа товара с экспозиции возможна только с самовывозом. Бесплатная доставка при покупке с экспозиции не осуществляется.

4.4.2. Бесплатная доставка — при приобретении товара, который является продукцией собственного производства «ПКФ ЭОСЛЮКС», со стоимостью свыше 300 руб.

4.4.3. Платная доставка — при приобретении товаров собственного производства, со стоимостью ниже 300 руб., а также товаров, не являющихся продукцией собственного производства Продавца (кровати, тумбы, консоли и т.д.).

4.4.4. Бесплатная доставка по Республике Беларусь (кроме г. Минск, г. Брест) осуществляется в будние дни в промежутке времени с 08:00 до 23:00 по адресу, указанному Покупателем в договоре. Бесплатная доставка в желаемое время и день покупателя, подъем на этаж, занос в дом, сборка, не осуществляются.

Бесплатная доставка в г. Минск осуществляется: понедельник, среда, четверг с 13.00 до 20.00, вторник с 12.00 до 19.00, пятница с 10.00 до 17.00 в определенные районы города по дням недели.

Платная доставка по времени в г. Минск осуществляется: понедельник, среда, четверг с 13.00 до 20.00, вторник с 12.00 до 19.00, пятница с 10.00 до 17.00 в 2-х часовом промежутке.

Бесплатная доставка в г. Брест осуществляется в понедельник-вторник с 13.00 до 20.00.

Платная доставка по времени в г. Брест осуществляется в понедельник-вторник с 13.00 до 20.00 (промежуток в 2 часа).

4.5. Доставка товара осуществляется общедоступным способом — через входную дверь. Доставка Товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены.

4.6. В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара, указанной в п.5.1., повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами, указанными в Прайс-листе услуг.

4.7. Максимальное время простоя курьера – 15 минут.

4.8. При появлении у Продавца или третьих лиц, указанных в п.4.1., форс-мажорных обстоятельств (поломка автомобиля, дорожный затор) о задержке или невозможности доставки в согласованный срок сообщается Покупателю по телефону и оговаривается другое время доставки. При этом Покупатель не вправе предъявить Продавцу и (или) указанным третьим лицам какие-либо претензии по данному факту.

4.9. В случае переноса Покупателем даты доставки более чем на 5 (пять) календарных дней Продавец вправе потребовать возмещения расходов по хранению в соответствии с тарифами, указанными в Прайс-листе услуг.

4.10. В случае отказа Покупателя от доставленного товара надлежащего качества, соответствующего Заказу, Покупатель обязуется возместить Компании расходы по доставке товара. Данное условие основано на пункте 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

4.11. Сотрудники службы доставки осуществляют исключительно транспортировку и передачу товара Покупателю, не производят сбор, установку, монтаж, демонстрацию товара и не консультируют Покупателя по техническим параметрам, характеристикам и эксплуатации товара.

5. ПРИЕМ-ПЕРЕДАЧА ТОВАРА, ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Покупатель обязан создать необходимые условия для приемки Товара:

5.1.1. Осмотреть внешний вид Товара, проверить соответствие качества, количества и комплектации условиям договора. Проверка целостности упаковки, отсутствие механических повреждений и загрязнений Товара (явные недостатки) осуществляются в момент передачи Товара Покупателю. Претензии Покупателя, связанные с явными недостатками, выявленными после принятия Товара, не являются безусловным основанием для замены Товара.

5.1.2. Обеспечить соответствие размеров дверных проемов габаритам Товара (ширина входных и межкомнатных дверей должна составлять не менее 75 см, высота – не менее 190 см; для моделей кроватей и матрасов с шириной спального места более 180 см высота проема должна превышать ширину товара минимум на 10 см).

5.1.3. Обеспечить свободный и достаточный проход до места размещения Товара (ширина прохода внутри помещения должна быть не менее 105 см). Все предметы, мешающие переносу Товара, необходимо убрать до доставки.

5.1.4. Заранее освободить необходимую площадь для сборки и установки доставленного Товара.

5.1.5. При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет Покупателя.

5.2. Факт передачи Товара и отсутствие замечаний к товару подтверждаются подписью Покупателя в товаро-сопроводительных документах Продавца: товарной (товарно-транспортной) накладной или акте приемки товара (акте оказания услуг), или квитанции оператора почтовой связи, после чего настоящий договор считается исполненным Продавцом, а к Покупателю переходят право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения товара. Отсутствие подписи в указанных документах свидетельствует о непринятии Покупателем товара. Покупатель не принимает товар у Продавца при нарушении условий о количестве, качестве и ассортименте. При отказе Покупателя от подписания Товарно-транспортной накладной Продавец вправе не передавать Товар Покупателю.

5.3. В случае неосуществления Покупателем необходимых действий по принятию товара в установленный срок, Продавец:
— не считается просрочившим свое обязательство по передаче товара Покупателю;
— вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

5.4. В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия Товара в установленный Договором срок (не отвечая на звонки Продавца, отсутствие по заявленному адресу доставки и т.п.) данные действия Покупателя не могут расцениваться как односторонний отказ от Договора, а являются прямым нарушением обязательства по приему Товара Покупателем. В этом случае Продавец вправе, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по хранению Товара Покупателя на складе Продавца согласно тарифу, указанному в Прайс-листе услуг.

5.5. Отказ от Договора/Товара принимается Сторонами только при наличии письменного Заявления Покупателя, полученного Продавцом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь.

5.6. Продавец обязуется незамедлительно известить Покупателя об обстоятельствах, препятствующих исполнению Продавцом своих обязательств по договору. В таком случае Покупатель вправе по своему усмотрению:

— отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств;

—  выбрать иной товар, путем внесения изменений в договор. При этом стороны дополнительно согласовывают стоимость и сроки передачи товара.
5.7. Дата сборки согласовывается с Покупателем дополнительно и назначается не раньше, чем через день после даты доставки Товара Покупателю. Сборка осуществляется Продавцом в течение 10 рабочих дней, начиная со дня следующего за днем доставки товара Покупателю, в согласованное сторонами время.

5.8. Услуги по подъему, заносу, сборке, а также согласованию времени и даты доставки товара осуществляются при заключении договора купли-продажи товара в соответствии с действующим Прайс-листом Продавца.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. При наличии уважительных причин (снятие с производства отдельных комплектующих товара или в целом товара; отсутствие необходимого сырья на рынке для изготовления товара; задержка передачи товара или комплектующих для изготовления товара в связи с санкционными ограничениями, карантинными мерами или иными причинами; война, стихийное бедствие, пожар, наводнение, землетрясение, забастовка, мятеж и другие социальные волнения, а также действия властей, принятие государственными органами актов, которые могут повлиять на выполнение обязательств по договору или повлекших за собой невозможность исполнения настоящего договора, иные уважительные причины) Продавец вправе в одностороннем порядке до передачи Товара отказаться от исполнения договора, письменно уведомив об этом Покупателя и возвратив уплаченные по настоящему договору денежные средства.

6.2. В случае нарушения Продавцом сроков передачи товаров вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца (снятие Товара с производства, временная приостановка производства заказанного Товара, изменение условий поставки Товара со стороны производителя и т.п.), срок передачи Товара соответственно продлевается на все время действия указанных обстоятельств. При этом Продавец обязан уведомить Покупателя в устной форме (по телефону) или письменной форме не позднее, чем за 2 дня до истечения срока поставки о возникновении обстоятельств, влияющих на срок передачи Товара. Продавец в таких случаях ответственности за нарушение сроков передачи Товара не несет.

6.3. Недостатки, которые не связаны с производственными дефектами, а возникли при ненадлежащей сборке Товара Покупателем (не заводской брак), устранению за счет Продавца не подлежат.

6.4. Покупатель может в течение 14 календарных дней обменять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая целостность упаковки), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и имеются документы, подтверждающие приобретение продукции у данного продавца.

6.5. В случае обращения Покупателя в адрес Продавца по вопросам качества товара, Продавец, для проверки обоснованности требования Покупателя, вправе провести проверку качества Товара в условиях производства. На момент проверки качества товар на замену не предоставляется.

6.6. Гарантия на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки (на основании ГОСТ 19917-2014). Дополнительная гарантия от производителя на пружинный блок — 5 лет со дня покупки. Гарантия на аксессуары для сна составляет 12 месяцев. Гарантия на продукцию несобственного производства составляет 18 месяцев. Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине изготовителя или Продавца, и не распространяется на дефекты, возникшие по вине Покупателя или третьих лиц, в том числе образовавшиеся в результате естественного износа в процессе эксплуатации.

6.7. Подписывая настоящий договор, Покупатель соглашается с тем, что Продавец доукомплектовывает некомплектный товар, либо устраняет недостатки товара, в том числе с участием изготовителя, если устранить незамедлительно их не предоставляется возможным, в течение 30 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.8. Покупатель соглашается, что любое сообщение, направляемое Продавцом на номер телефона Покупателя, указанный в разделе «Реквизиты сторон», посредством СМС-сообщения либо сообщения в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp и т.п.), на адрес электронной почты, является надлежащим письменным уведомлением Покупателя.

6.9. Покупатель уведомлен о том, что Продавец при исполнении договора ведет запись входящих и исходящих телефонных разговоров и видеозапись, осуществляет переписку с Покупателем через приложения «Viber», «Telegram», «Skype» и иные мессенджеры, по электронной почте либо путем передачи смс-сообщений. В случае возникновения спора по исполнению сторонами настоящего договора, переписка, осуществленная указанными выше способами, а также запись телефонных разговоров и видеозапись может быть предъявлена Продавцом в качестве доказательств.

6.10. Если Покупатель приобретает Товар через получение кредита Банка и Банк производит оплату за Покупателя Продавцу, настоящий договор вступает в силу с момента поступления денежных средств от Банка на расчетный счет Продавца.

6.11. Изменение и (или) дополнение условий Договора осуществляется в письменной форме. При этом, письменная форма считается надлежащим образом соблюденной как в случае составления одного текстового документа, подписанного Сторонами, так в случае обмена Сторонами текстовыми документами (включая документы в электронном виде) или сообщениями по электронной почте, или в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Skype и т.п.).

6.12. За нарушение Покупателем сроков оплаты, установленных подпунктом 2.3 договора, Покупатель уплачивает Продавцу пеню в размере 0,2 % от стоимости Товара и оказанных Услуг за каждый день просрочки.

6.13. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и договором.

6.14. В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего договора, стороны обязуются обращаться в суд по месту нахождения Продавца.

6.15. Во всем остальном, что не предусмотрено договором и настоящими Условиями, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Производственное унитарное предприятие «ПКФ ЭОСЛЮКС»
Юридический адрес: 225040, Республика Беларусь, Брестская область, Брестский район, Чернавчицкий сельсовет, поселок Сосновка, улица Сосновая, дом 10
Почтовый адрес: 225040, Республика Беларусь, Брестская область, Брестский район, Чернавчицкий сельсовет, поселок Сосновка, улица Сосновая, дом 10
УНП: 291128397
р/с BY83OLMP30123000800440000933
код банка OLMPBY2X в ОАО «Белгазпромбанк»
Адрес банка: г. Брест, ул. Московская 174А
тел/факс: +375(29)1880240
Электронная почта: nachroznica@eos.by

Директор Производственного унитарного предприятия «ПКФ ЭОСЛЮКС» Е.А.Островский